Privacybeleid

Inleiding

 

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is in mei 2018 van kracht gegaan en vervangt de Data Protection Act (DPA) uit 1998. Deze wetgeving is van groot belang voor Pixel, onze klanten en leveranciers.

In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer we met je in contact komen. Daarnaast beschrijven we hoe we deze gegevens verwerken en beveiligen. We hopen dat de volgende secties antwoord geven op je vragen. Mocht je toch nog iets willen weten, neem dan gerust contact met ons op.​​

 

Over Pixel

​

Pixel is de toonaangevende digitale signage-provider in het Verenigd Koninkrijk. Sinds 2004 leveren we digitale communicatie- en marketingoplossingen aan enkele van de grootste merken ter wereld, waaronder Thomas Cook, L'Oréal, Argos, Sainsbury’s, Lloyds Banking Group en WHSmith.

​

Onze diensten helpen marketing- en communicatieteams om campagnes effectief te beheren en uit te rollen naar locaties wereldwijd. In de praktijk betekent dit dat we schermen en andere hardware leveren, installeren en ondersteunen namens onze klanten. We werken voornamelijk met zakelijke adressen en de goederen die we leveren zijn ‘not for resale’ (niet voor doorverkoop).

​

Omdat we namens onze klanten werken, treden we op als ‘verwerker’ van persoonsgegevens. Dit houdt in dat we gegevens zoals namen en adressen van klanten gebruiken om goederen te bezorgen of ondersteuning te bieden aan specifieke medewerkers op locatie. Voor deze leveringen werken we ook samen met vervoerders, met wie we je bezorggegevens delen.​

 

Wettelijke basis voor gegevensverwerking

 

Pixel verwerkt persoonsgegevens alleen als daar een geldige wettelijke basis voor is. De AVG vereist dat we alle gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant verwerken.

​

In de meeste gevallen verwerken we gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en je privacyrechten niet onevenredig beïnvloedt. In andere gevallen verwerken we gegevens op basis van toestemming, bijvoorbeeld wanneer we contactgegevens nodig hebben voor een installatieservice.​

 

Wanneer verzamelen we jouw gegevens?

 

We ontvangen en verwerken jouw gegevens in de volgende situaties:

​

• Wanneer onze klant jouw naam, adres en contactgegevens verstrekt om goederen te bezorgen of ondersteuning te bieden. Dit kan via e-mail of telefonisch gebeuren.​

• Wanneer je zelf contact met ons opneemt met een vraag, klacht of ander verzoek.​​

​

Welke gegevens verzamelen we?

 

De meeste gegevens die we verwerken, bestaan uit:

​

• Naam en adresgegevens (geleverd door onze klanten)

• Contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres om leveringen of ondersteuning te coördineren.​​

 

Hoe beschermen we jouw gegevens?

 

We hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens veilig te houden:

​

• We maken gebruik van gecertificeerde cloudservices met datacenters die voldoen aan internationale beveiligingsnormen.

• Ons team heeft trainingen over informatiebeveiliging gevolgd, en nieuwe medewerkers ontvangen dezelfde training.

• Pixel is ISO27001-gecertificeerd, wat betekent dat we voldoen aan hoge normen voor informatiebeveiliging.

​

Onze cloudproviders, zoals Google en Microsoft, worden zorgvuldig gecontroleerd om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze beveiligingseisen.​

 

Hoe lang bewaren we je gegevens?

 

We bewaren je gegevens zolang dit nodig is om onze diensten te leveren. Dit betekent dat je gegevens worden opgeslagen binnen het ondersteuningsprofiel van de klant zolang het contract met de klant loopt.

​

Met wie delen we jouw gegevens?

​

• Voor leveringen werken we samen met verschillende vervoerders. We delen alleen de noodzakelijke gegevens, zoals je naam en adres, om de bezorging mogelijk te maken.

• Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden of grootschalige analyses.

​

Waar slaan we jouw gegevens op?

 

Onze datacenters bevinden zich in Europa. 

Daarnaast maken we gebruik van cloudproviders zoals Google en Microsoft voor e-mail en andere diensten.

​​

Jouw rechten over je persoonsgegevens

 

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

​

• Inzage: Je hebt het recht om gratis een kopie van de gegevens die we over je hebben op te vragen (Subject Access Request).

• Correctie: Je kunt verzoeken om je gegevens te corrigeren als ze onjuist, verouderd of onvolledig zijn.

• Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te laten verwijderen uit onze systemen.

• Toestemming intrekken: Als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.

​

Wil je een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op:​

E-mail: subject.access@pixelinspiration.com
Adres: Operations Director, Pixel Inspiration, Red 1, Atlantic Street, Altrincham

 

Als we je verzoek niet kunnen inwilligen, leggen we uit waarom.​

​

Je recht om toestemming in te trekken

 

Als je ons toestemming hebt gegeven om je gegevens te verwerken, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Als we je gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kun je bezwaar maken als je hier een persoonlijke reden voor hebt. We zullen dan beoordelen of we alsnog een dwingende reden hebben om de verwerking voort te zetten.​​

​

Identiteitscontrole bij gegevensverzoeken

 

Om je gegevens te beschermen, vragen we bewijs van identiteit voordat we informatie verstrekken. Dit kan bijvoorbeeld een kopie zijn van:

​

• Paspoort

• Rijbewijs

• Geboortecertificaat

• Bankafschrift of recente energierekening