Moet
Klanten helpen het perfecte drankje te vinden om de gedenkwaardige momenten van het leven te vieren
Moët & Chandon, ook wel eenvoudigweg Moët genoemd, werd opgericht in 1743 en is een Franse wijnmakerij en mede-eigenaar van het luxegoederenbedrijf LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE. Moët et Chandon is een van 's werelds grootste champagneproducenten en een vooraanstaand champagnehuis.
de uitdaging
Als onderdeel van een nieuw ontwerp van een koelmachine en een vrijstaande display-eenheid, wilde Moet een interactieve display integreren om de klanten van Sainsbury's in staat te stellen met hun producten te communiceren en meer te leren - of ze nu champagnekenners zijn die op zoek zijn naar een nieuw champagnecocktailidee of foodpairing of gewoon iemand die winkelt voor een speciale gelegenheid. De app moest intuïtief en uitnodigend zijn om klantbetrokkenheid te stimuleren, de kennis van het assortiment te verbeteren en zo de verkoop te stimuleren.
Onze aanpak
Pixel eerde het merk door een elegante interface te ontwerpen en te ontwikkelen die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken is. Om aan te sluiten bij de opdracht van de klant, hebben klanten de mogelijkheid om te winkelen op product of gelegenheid, maar geïnspireerd door Google en Netflix hebben we een extra knop toegevoegd; 'Inspire Me' die een willekeurig product presenteert wanneer erop wordt geklikt om de meest besluiteloze shopper te helpen. Winkelen per gelegenheid beveelt een bepaald assortiment aan, gebaseerd op de geschiktheid ervan voor het evenement, waardoor klanten met vertrouwen de ideale aanvulling op hun gelegenheid kunnen selecteren. Het PCAP-aanraakscherm, de interactieve mediaspeler en de mobiele router zijn door Impact Design prachtig in de baai geïntegreerd. Eenmaal geïnstalleerd, wordt alles 24/7 proactief gecontroleerd door het Pixel-ondersteuningsteam om maximale uptime te garanderen. Bovendien werd gebruiksregistratie geïntegreerd in de touch-applicatie, waardoor Moët realtime feedback kon zien over het gebruik van de applicatie in elke winkel.
De uitkomst
De eerste uitrol was meteen een hit, met een hoge mate van betrokkenheid en gebruik door consumenten. Het project was zelfs zo'n succes dat een tweede fase uitrol onlangs in opdracht van de klant is uitgevoerd, waar we erg blij mee zijn.
