Winkelcentrum Kingfisher
Interactieve bewegwijzering voor een toonaangevende exploitant van een winkelcentrum
Kingfisher Shopping Centre is een winkelcentrum in het centrum van Redditch. Het bevat 150 winkels, met een scala aan grote en kleinere units, waaronder anchor tenants zoals Primark.
de uitdaging
Als een van de grotere centra werd Pixel gevraagd om een kant-en-klare oplossing voor digitale bewegwijzering te leveren, inclusief de ontwikkeling van hardware, software en interactieve content-applicaties en doorlopend onderhoud.
Onze aanpak
We hebben de app gebaseerd op onze bestaande wayfinding-engine, die we over meerdere jaren hebben ontwikkeld, specifiek voor de horeca- en retailmarkt. Dit betekende dat de doorlooptijd om de oplossing te implementeren drastisch werd verkort ten opzichte van wat het anders zou zijn geweest. Er werd een grafische kaart van het centrum gemaakt en de routes er doorheen, samen met de aandachtspunten (winkels en voorzieningen) werden aangesloten op de bewegwijzering.
Er werd kant-en-klare kioskhardware aangeschaft om de budgetten zo kosteneffectief mogelijk te houden en we installeerden de oplossing op verschillende units. Elke kiosk houdt zijn locatie op de kaart bij met behulp van centraal beheerde 'metagegevens', waardoor de kiosken in een oogwenk overal op de kaart kunnen worden ingezet, zonder dat de app zelf opnieuw moet worden geconfigureerd.
De configuratie van de wayfinder kan eenvoudig worden bijgewerkt door ons ondersteuningsteam omdat deze wordt aangestuurd door een kleine, gemakkelijk te bewerken database, waardoor de onderhoudskosten enorm kunnen worden verlaagd in vergelijking met minder efficiënte updateprocessen waarvoor kaartupdates nodig zijn.
De uitkomst
We denken dat de bewegwijzeringskiosken een moderne en intuïtieve methode bieden om door dit centrum te navigeren, terwijl ze ook zorgen voor de laagste totale eigendomskosten voor de klant. De hele oplossing wordt proactief gemonitord en onderhouden door onze helpdesk, met on-site technische ondersteuning door ons mobiele installatieteam.
