Home / Travail - Panos
Panos est une franchise de service rapide qui fait partie du Groupe Boulangerie La Lorraine. Il s'agit d'une chaîne de sandwichs leader en Belgique et dans toute l'Europe offrant une large gamme de produits de boulangerie, fraîchement préparés sur chaque site, y compris des magasins autonomes, des gares, des métros et des stations-service.
Ensemble, Pixel et notre société mère, Staci, fournissent des solutions complètes d'affichage numérique, y compris des tableaux de menus numériques, ainsi que le traitement et la livraison de matériel de point de vente physique for Groupe Boulangerie La Lorraineprises électriques. En tant que groupe, nous proposons une solution « Phygitale » totale (supports marketing « physiques » et « numériques ») ainsi que des services de traduction qui aident à soutenir et à mettre en œuvre la stratégie marketing des différentes marques de La Lorraine Bakery Group (y compris Panos).
The Challenge
Back in 2015, Panos set out to reinvent its customer experience and strengthen it with targeted marketing campaigns tailored to the unique features of each location. With variations in language, pricing, and products, the task was anything but simple. Manual processing was time-consuming, error-prone, and added strain to the marketing team.
Enter Pixel, armed with a mighty fine solution: Dynamic Pricing Tool. This digital integration platform automated complex processes and was fine-tuned to Panos’ specific needs. By collaborating with our software partner Telelogos, we integrated dynamic data flows into digital menu boards. The result? Panos can deliver the right message to the right customer at the right time, tailored by location, language, price, and cluster. A win-win for customer experience and operational efficiency.
Le défi
En 2015, Panos souhaitait améliorer son expérience client en lançant plusieurs campagnes annuelles de marketing ciblé dans chacune de ses agences, en tenant compte des différentes versions linguistiques, des prix spécifiques aux magasins et des variations de produits. À leur tour, ils espéraient que cela stimulerait les ventes.
Le défi ultime pour Pixel était d'automatiser la complexité du traitement manuel des données et de le rendre gérable, en réduisant le taux d'erreur et la charge de travail de l'équipe marketing de Panos.