Aider les clients à trouver la boisson parfaite pour célébrer les moments mémorables de la vie.
Fondé en 1743, Moët et Chandon, aussi connu plus simplement comme « Moët » est une vinerie vignoble de qualité et copropriétaire de l’entreprise de produits de luxe LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE. Moët et Chandon est l'un des plus grands producteurs de champagne au monde et une maison de champagne renommée.
Le Défi
Dans le cadre d’un nouveau dessin de refroidisseur et unité de présentation autoportante, Moët voulait intégrer un affichage interactif pour permettre les clients de Sainsbury’s (un grand supermarché britannique) à interagir avec leurs produits et en apprendre plus – bien qu’ils soient connaisseurs en champagne à la recherche d'une nouvelle idée de cocktail au champagne ou accords mets-vin, ou peut-être quelqu’un qui fait des achats pour une occasion spéciale. Il était important que l’application fût intuitive et invitante pour encourager l’engagement des clients, améliorer la connaissance de la gamme de produits et par conséquence, stimuler les ventes
Notre Approche
Pixel a honoré en concevant et développant une interface élégante qui est facile à utiliser pour tout le monde. En conformité avec le bref du client, les clients ont la possibilité de faire leurs achats par produit ou par occasion, cependant, en s’inspirant de Google et Netflix, nous avons ajouté un bouton additionnel ‘Inspirez-moi’ qui présente un produit aléatoire quand cliqué, qui peut aider au client le plus indécisif.
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Faisant les achats par occasion recommandes une gamme de produits particulière, basé sur son aptitude pour l’évènement, ceci permet aux clients à sélectionner l’accompagnement idéel a leur occasion avec confidence. L’écran tactile, media player interactif et routeur cellulaire se sont superbement intégrés dans l’installation par Impact Design. Une fois installé, l’équipe de support de Pixel surveillent tout de manière proactive, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour s’assurer disponibilité d’équipement maximum. En plus, nous avons intégré un logiciel de suivi d’utilisation dans l’application tactile, qui permet à Moët à analyser en temps réel l’utilisation de l’application dans chaque magasin.
Le Résultat
Le lancement initial était un grand succès, avec les niveaux élevés d’engagement et d’utilisation par les consommateurs. En fait, le projet était si bien reçu que le déploiement deuxième a été récemment commissionné par le client, dont nous sommes ravis.
