SERVICES DE GESTION
Nos services de médias numériques gérés sont conçus pour garantir que chaque aspect des réseaux de médias numériques de nos clients est aussi fiable et efficace que possible, du jour 1 au jour 1000 et au-delà.
Nos services sont totalement modulaires et peuvent être combinés de manière transparente avec vos tiers de confiance existants.
PLANIFICATION DE CONTENU ET HEBERGEMENT
ASSISTANCE ET MAINTENANCE
ASSISTANCE MATERIEL SUR SITE
SECURITE
PLANIFICATION DE CONTENU ET HEBERGEMENT
Formées à la gestion de tous les types de contenus sur les différentes plateformes que nous supportons, ce qui nous permet de mettre en œuvre rapidement les demandes de planification de contenus faites par nos clients à pratiquement tous les SLA requis. Nous pouvons agir en tant que ressource principale de programmation ou en tant que backup de vos équipes interne. Dans les deux cas, notre équipe peut assurer la continuité et la surveillance nécessaires pour garantir que votre réseau d'écran reste toujours à jour et pertinents.
ASSISTANCE ET MAINTENANCE
Nous mettons à disposition une équipe technique multilingue dédiée pour gérer notre service d'assistance téléphonique et électronique, offrant différents niveaux de support, du lundi au vendredi pendant les heures de bureau jusqu'à 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre équipe fait souvent partie intégrante du processus de support informatique existant de nos clients, mais elle est tout aussi à l'aise pour travailler de manière indépendante. Dans les deux cas, toute l'activité est suivie et contrôlée par notre système de ticketing, ce qui permet aux clients d'accéder à des informations en temps réel sur les performances de leur réseau et nos niveaux de service.
ASSISTANCE MATERIEL SUR SITE
Notre équipe d'ingénieurs expérimentés en matière d'installation et de support fournit une assistance sur place et une capacité de remplacement pour tous les équipements que nous installons, du plus simple écran LCD aux murs vidéo, en passant par les écrans LED personnalisés, les projecteurs et les kiosques. Notre entreprise a été conçue pour répondre aux besoins du commerce de détail, c'est pourquoi les visites en dehors des heures de bureau font partie du service.
SECURITE
La sécurité de l'infrastructure de votre réseau d'écran est notre priorité. Nous avons beaucoup investi dans les outils, les processus et les services nécessaires pour assurer la sécurité de nos clients et de leur contenu. Nous fournissons un anti-virus, des points d'accès VPN, un cryptage et une prévention des intrusions gérés pour tous nos clients pour qui nous hébergeons du contenu.
