Flight Centre
Fournir aux boutiques d'aéroport des solutions de médias numériques
Depuis l'ouverture de son premier magasin en 1995, Flight Centre a développé son activité et son équipe d'experts en voyages pour inclure plus de 80 magasins au Royaume-Uni, et de nouveaux points de vente ouvrent régulièrement.
Le challenge
Flight Centre a contacté Pixel au Royaume-Uni en raison de notre expérience dans la mise en œuvre de solutions numériques et de solutions interactives sur le marché du voyage. Ils souhaitaient améliorer l'expérience client dans les magasins existants avec de nouveaux éléments numériques, pour apporter plus de vie à l'intérieur et aux vitrines.
Notre Approche
Nous avons fourni tous les supports numériques instore de l'entreprise, prenant généralement la forme d'écrans grand format (60″+), à ultra haute luminosité, installés dans leurs vitrines. Ces écrans sont enfermés dans des totems spécialement conçus et fabriqués par USL. Nous avons également fourni des affichages internes, installés pour imiter les tableaux d'embarquement des aéroports, qui, au lieu des heures de départ, présentent les derniers prix disponibles pour les principales destinations.
Le contenu est géré et mis à jour par l'équipe marketing de Flight Centre, tandis que l'équipe d'assistance de Pixel veille à ce que l'infrastructure fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
En plus des moyens numériques destinés aux clients, nous fournissons également des écrans internes de communication d'entreprise, conçus pour garantir que le personnel est au courant des dernières offres et informations relatives à leur travail. Ce réseau s'étend à tous les bureaux de Flight Centre UK et utilise ce que nous appelons des panoramas numériques (3×1 Murvideos ) pour fournir des informations actualisées au personnel via un mélange de contenu fourni par le client et un modèles dynamiques utilisant des sources de données existantes, y compris les flux météorologiques et les bases de données de vente internes.
Le résultat
Flight Centre a introduit avec succès de nouvelles solutions numériques en magasin sans qu'il soit nécessaire d'apporter des changements importants à son personnel, à la gestion du contenu ou aux processus de support. Les vitrines de leurs magasins contiennent désormais des graphiques animés présentant les dernières offres de vacances.
